El plan que tu negocio necesita

No, y es así por diseño. Todo el valor de TrustedCompanies, tanto para tus futuros clientes como para ti, viene de que cada reseña sea real y permanezca visible sin importar si es buena o mala. Ningún plan, en ningún nivel, da a una empresa la capacidad de borrar, ocultar o editar una reseña que cumpla nuestras normas de contenido. Lo que sí te da un plan de pago son las herramientas para responder públicamente a cualquier reseña, añadir contexto y mostrar cómo resolviste una queja, algo que suele generar mucha más confianza que un perfil sospechosamente perfecto. Si una reseña concreta incumple nuestras normas (es fraudulenta, difamatoria o no corresponde a una experiencia real con tu empresa), puedes denunciarla y nuestro equipo de moderación la evaluará según esas normas, nunca según cómo afecte a tu valoración.

No. No ofrecemos, y nuestras condiciones lo prohíben, campañas de reseñas dirigidas solo a clientes satisfechos o que filtren a los insatisfechos. Invitar a todos tus clientes por igual a dejar una reseña está bien y lo recomendamos; elegir a quién se invita según su satisfacción no está permitido.

No pasa nada con ellas. Tu perfil público y todas sus reseñas permanecen online exactamente igual. Cancelar una suscripción solo elimina el acceso a las herramientas de pago asociadas a ese plan (respuestas públicas, widget de reputación, panel de estadísticas), no a las reseñas.

No. Una reseña solo se retira cuando nuestro equipo de moderación determina que incumple nuestras normas de contenido, aplicando el mismo criterio a todas las empresas, sean o no clientes de pago. Tener un plan de pago no cambia cómo se evalúa una denuncia.

Sí, responder es enteramente decisión tuya. Lo que no puedes hacer es ocultar las reseñas a las que decidas no responder: siguen visibles en cualquier caso.